안녕하세요, 파인인포입니다. 고객 여러분의 편리한 A/S 접수를 위해 A/S 접수증 양식 파일을 안내드립니다. 제품 A/S 신청 시, 첨부파일 양식을 다운로드하여 작성 후 함께 제출해 주시면 보다 신속하고 정확한 처리가 가능합니다. 운임비 및 보증 제외 사유 등은 하단 댓글을 참고해 주시기 바랍니다. A/S 접수증 양식은 첨부 파일을 통해 확인하실 수 있습니다.
작성 및 제출 방법 1. 첨부된 A/S 접수증 양식 다운로드 2. 고객 정보 및 제품 정보 정확히 기재 3.제품과 함께 접수증을 동봉하여 발송
발송 주소 서울특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 2층 226호 접수증 작성이 어려운 경우, 아래 필수 항목을 메모지에 기재하여 동봉해 주셔도 됩니다. 성함 / 연락처 / 제품명 / 구매처 / 고장 증상
방문 접수 안내 방문 주소: 서울특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 2층 226호 연락처: 02-719-8053 업무시간: 오전 10시 ~ 오후 5시 점심시간: 12:00 ~ 13:00 매주 금요일: 오후 4시까지 운영 방문 전, 반드시 제품 재고(품절 여부)를 확인 후 방문해 주시기 바랍니다.
택배 접수 안내 택배를 통한 A/S는 당사 쇼핑몰을 통한 교환 신청이 아닌 개별 발송 건의 경우 별도 안내 없이 교환 처리 될 수 있습니다. 다만, 아래의 경우에는 별도 안내드립니다. 해당 상품이 품절인 경우 제품 이상 여부 확인이 필요한 경우 접수증 또는 명함 등 수령지 정보가 동봉되지 않은 경우, 제품은 출고되지 않을 수 있습니다. 개인정보 보호 정책으로 인해 운송장 정보가 일부 가려지는 경우가 많으므로 반드시 수령지 정보 동봉을 부탁드립니다.
A/S 처리 기간은 제품 도착일 및 영업일 기준 평균 2~5일 이내 출고됩니다. (택배 발송일 기준이 아닌 도착일 기준입니다.) 정확한 고장 증상을 기재해 주셔야 신속한 A/S 처리가 가능합니다. 미기재 또는 내용이 불명확할 경우 처리 시간이 지연될 수 있습니다.
앞으로도 파인인포는 신속하고 정확한 A/S 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 파인인포 드림 
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